1. Pagina web a Biroului vă oferă posibilitatea de a vă adresa cu propuneri, reclamaţii şi sesizări, prin intermediul petiției.
2. Prin petiție, în sensul Codul administrativ al Republicii Moldova, nr. 116/2018, se înțelege orice cerere, sesizare sau propunere adresată unei autorități publice de către o persoană fizică sau juridică. Petiția poate fi depusă electronic, fiind expediată prin poșta electronică la adresa cancelaria@aiib.gov.md sau prin intermediul Oficiilor Poștale.
3. Mărimea textului adresării nu trebuie să depăşească 2000 de caractere.
4. Organul care examinează adresarea este în drept să verifice veridicitatea informaţiei şi să solicite informaţii suplimentare.
5. Ca urmare a examinării adresării Dvs., veţi primi un răspuns la adresa electronică indicată în adresare.
6. La prezentarea şi examinarea adresărilor electronice este asigurată confidenţialitatea datelor personale şi a informaţiei comunicate.
7. Adresările care nu vor conţine informaţia solicitată în mod obligatoriu în formularul adresării şi nu vor corespunde cerinţelor faţă de documentul electronic, inclusiv aplicarea semnăturii digitale (art. 5 (2) din Legea cu privire la petiţionare nr. 190/ 19.07.94), nu vor fi examinate.
8. În cazul în care Dvs. nu dispuneţi de o adresă electronică, vă recomandăm să expediaţi prin postă un demers sau o petiţie în formă scrisă pe suport de hîrtie.
9. În cazul în care aveți întrebări suplimentare, puteți apela +373 22 820 745.